dアニメストアをパソコンPCで見れない視聴できない解決方法!Chrome,Firefox,IEなどWindowsエラー問題
アニメ動画サイトの中でも作品数が多いと人気のdアニメストア
Mac OSやWindowsのOSにAndroidなどスマホやタブレットでも視聴が可能。
パソコンは大画面に出力して視聴できるので迫力があるのですが、先日映画を見ていたら突然動作がカクカクと重くなり、突然視聴できなくなりました。
その時私が使用していたのはWindows10でブラウザはGoogle Chrome。
ちょっとブラウザの設定をいじっただけで解決したのでご紹介しています。
また、FifrefoxやIEでの対処法も併せて画像つきでまとめてみました。
パソコンで再生できなかったり、音声や再生がカクカクで途切れるたり止まる場合の解決方法の手順をまとめてみました。
アニメ放題の画面真っ白でInternet Explorerは応答していませんとフリーズで視聴できない解決策
dアニメストア対応機種や動作環境を確認する
再生エラーや音声速度がカクカクになった場合はまず対応機種や動作環境を確認する必要があります。
まずはここをクリアーにしてから次のチェック項目へと移りましょう。
2018年12月現在dアニメストアが公式に発表している情報を下記にまとめました。
| OS | Silverlight
HTML5プレーヤー
|
| 推奨ブラウザ | Silverlight
HTML5プレーヤー
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OSはWindows7、８、１０にMac OS X 10.10以上ですが、これ以前のWindows95やVISTAには対応していません。
現在所有している人は殆どいないかと思うので問題は殆ど無いでしょう。
dアニメストアをパソコンで再生できないフリーズエラーで見れない解決策2019！速度が遅くカクカク音声途切れる
SilverlightやHTML5プレーヤーについて
ブラウザで動画を見るためのソフトウァ、それがSilverlightやHTML5プレーヤーです。
Iブラウザにインストールされていなければ、手動でインストールする必要があります。
| Silverlight | 2018年現在IEのみ対応 |
| HTML5プレーヤー | IE11（Windows）、Chrome最新バージョン、Microsoft Edge、Firefox最新バージョン（Windows）で対応 |
Google ChromeやFirefoxはSilverlightに対応していません。
まずはご自身のパソコンはどのブラウザでバージョンは最新なのかを確かめ、必要なソフトウェアがインストールされているか確認してください。
IE11がエラーで再生されない場合はChromeやFirefoxなど、他のブラウザで再生されるか確かめると解決は早いです。
ちなみにソフトバンクのアニメ放題のブラウザはIEのみ対応です。
詳細については下記リンクをご参照ください。
アニメ放題Silverlightはご利用できませんエラー解決方法!ChormeやFirefoxにIEとOperaも視聴できない
ブラウザのCookieや不要なファイルを削除する
昨日までは問題なく見れてたのに、再生しようとすると画面が真っ白くなって視聴できなくなった。
突然、再生スピードや音声がカクカクして見づらくなる。
長い間ブラウザを使用し続けているとこういった現象がたまに発生します。
知らず知らずのうちに不要なデータが蓄積されてしまい、それが原因となって動作が重くなることがあります。
ブラウザも自動車などの機械と同じように、定期的なメンテナンスが必要となります。
これらは各ブラウザの設定画面からCookie（クッキー）と不要なファイルを削除することで解決することが可能です。
下記にブラウザ別の削除方法を画像つきで記載しました。
バージョンが変わると若干画面が違う場合がありますが、基本は同じなので分かるかと思います。
Google ChromeのCoookieとファイルの削除方法
１、Chromeの画面右上にある3つの点をクリックして、設定をクリックします。
2、検索ボックスにcookieと入力します。
3、すると「閲覧履歴データを諸居する」という項目が表示されるので、それをクリックします。
4、下記3つのチェック項目にチェックを入れてデータを消去をクリックしてください。
データの消去が終了したらGoogle Chromeを再起動してください。
これで問題が解決しない場合はパソコンを再起動してください。
それでも解決しない場合は、ネットワークの速度が一時的に遅くなっていたり、障害が発生していて通信が遮断されている可能性があります。
契約されている通信会社のネットワーク状況を確認しましょう。
また、まれにセキュリティーソフトのアップデートにより通信が遮断される場合があります。
使用しているセキュリティーソフトを一時的に停止し、動画が再生されるか確認してください。
FirefoxのCoookieとファイルの削除方法
１、画面右上の３本線をクリックし、オプションをクリックします。
２、画面左に表示されている「プライバシーとセキュリティー」をクリックします。
３、Cookieとサイトデータ欄にある「データ消去」をクリックしてください。
４、下記２つの項目にチェックを、「消去」ボタンをクリックしてください。
消去が完了したらFirefoxを再起動してください。
これで問題が解決しない場合はパソコンを再起動してください。
それでも解決しない場合は、ネットワークの速度が一時的に遅くなっていたり、障害が発生していて通信が遮断されている可能性があります。
契約されている通信会社のネットワーク状況を確認しましょう。
また、まれにセキュリティーソフトのアップデートにより通信が遮断される場合があります。
使用しているセキュリティーソフトを一時的に停止し、動画が再生されるか確認してください。
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IEのCookieとファイルの削除方法
1、画面右上の歯車をクリックします。
2、インタネットオプションをクリックします。
3、全般のタブ内にある「閲覧の履歴」の削除をクリックします。
4、下記4つの項目にチェックを入れて削除をクリックしてください。
- お気に入りWebサイトデータを保持する。
- インターネット一時ファイル及びWebサイトのファイル
- クッキーとWebサイトデータ
- 履歴
削除後はIEを再起動してください。
これで問題が解決しない場合はパソコンを再起動してください。
それでも解決しない場合は、ネットワークの速度が一時的に遅くなっていたり、障害が発生していて通信が遮断されている可能性があります。
契約されている通信会社のネットワーク状況を確認しましょう。
また、まれにセキュリティーソフトのアップデートにより通信が遮断される場合があります。
使用しているセキュリティーソフトを一時的に停止し、動画が再生されるか確認してください。
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動画の画質や音質を落とす
dアニメストアでは自動、ふつう、綺麗、すごくきれい、HDの4種類の画質を選択できます。
以前は問題なく再生されていても、午後7時～11時の間は特にアクセスが集中して再生速度が遅くなったりすることがあります。
また、音質も128Kbpsと198Kbpsの2種類があるので、データ量の低い128Kbpsに切り替えてください。
以上がdアニメストアが見れなかったり再生されないなど、不具合があった際の問題解決方法です。
殆どないでしょうが、dアニメストア自体一時的な問題が発生することも考えられます。
その場合はパソコンやスマホなど複数の端末や複数の通信回線で同じ状況になるか確認してみましょう。
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